Darbinieks ir vērtība, kas jānotur

Slimnīca ir viens no lielākajiem darba devējiem ne tikai Valmierā, bet arī Vidzemē, tāpēc tikāmies intervijā par to, kā slimnīcai noturēt esošos darbiniekus, kā piesaistīt jaunus un kādi ir izaicinājumi šajā jomā, ar SANITU KANDELI, Vidzemes slimnīcas Personāla vadības daļas vadītāju.

Kāds ir pašreizējais darbinieku kopskaits slimnīcā? Pastāstiet arī sadalījumu pa profesionālajām grupām.

Šobrīd Vidzemes slimnīcā strādā 822 darbinieki, un esam viens no lielākajiem darba devējiem Vidzemes reģionā. Šogad CV-Online veiktajā aptaujā esam ieguvuši 6. vietu kā labākais darba devējs Vidzemes reģionā, pakāpjoties par vienu pozīciju salīdzinājumā ar pagājušo gadu.

Runājot par darbinieku sadalījumu pa grupām, lielāko daļu veido ārstniecības personas – aptuveni 640 speciālisti. Tie ir ārsti, māsas, biomedicīnas laboranti, radiologa asistenti un funkcionālie speciālisti. Savukārt 182 darbinieki pārstāv administrāciju, saimniecisko personālu, uzkopšanas dienestu un ēdināšanas personālu, klientu reģistratorus un sterilizācijas tehniskos darbiniekus. Mēs varam lepoties arī ar to, ka Vidzemes slimnīcā pašlaik strādā 43 rezidenti – topošie jaunie ārsti. Reģionālai slimnīcai tas ir ļoti ievērojams skaits.

Tomēr jāuzsver, ka minētais skaits neatspoguļo slodžu apjomu. Tas nenozīmē, ka darbinieki kopumā strādā 822 slodzēs. Daļa speciālistu strādā pusslodzi, bet ambulatorajiem speciālistiem slodze nereti ir vēl mazāka, jo viņi pieņem pacientus reizi nedēļā vai pat reizi mēnesī. Tie ir piesaistītie speciālisti, kuru pakalpojumi reģionā ir nepieciešami.

KARJERAS DIENĀS Rīgas Stradiņa Universitātē. Foto no personīgā arhīva

Kādu darbinieku šobrīd trūkst?

Mēs šobrīd vērtējam un analizējam, vai darba apjoms atbilst esošajam darbinieku skaitam. Mums ir svarīgi, lai darbinieki justos labi, neizdegtu un nepārstrādātos. Nav noslēpums, ka pacientu skaits, īpaši terapijas nodaļā, uz vienu māsu ir diezgan liels. Nakts laikā tie var būt 20, pat 30 pacienti uz vienu medicīnas māsu. Protams, dienas laikā personāla ir vairāk un uz vienu māsu ir aptuveni 10 pacienti.

Runājot par speciālistiem, kurus vēlamies piesaistīt, – mums trūkst internistu terapijas nodaļā, jo pacientu ar hroniskām saslimšanām kļūst arvien vairāk. Mums ir izdevies piesaistīt jaunus ārstus, un kopumā esam nodrošinājuši speciālistu pieejamību. Viens no faktoriem, kas mums nāk par labu, ir Rīgas tuvums, kas ļauj piesaistīt arī speciālistus, kuri ikdienā neatrodas šeit uz vietas.

Kā var piesaistīt jaunos speciālistus?

Gribētos cerēt, ka iemesls, kāpēc jaunie darbinieki izvēlas šeit palikt, ir darba vide. Mums ir profesionāli ārsti, kas ļoti labi apmāca rezidentus, un katru gadu no Rīgas Stradiņa universitātes saņemam pateicību par sadarbību ar studentiem – par to, ka dodam iespēju praktiski darboties, nevis tikai vērot, ko dara ārsts. Tu nevari iemācīties darīt, ja nerīkosies, bet tikai stāvēsi blakus. Arī likumdošana paredz, ka medicīnas students drīkst strādāt ārstniecības iestādē kā medicīnas asistents.

Mēs nodrošinām labu darba vidi un plašas iespējas arī ar motivējošiem materiāliem ieguvumiem, kas noteikti arī ir svarīgs faktors.

Kā šajā procesā iesaistās pašvaldība?

Rezidenti var saņemt stipendiju no pašvaldības, taču pagaidām tikai tie jaunie speciālisti, kas apgūst radiologa asistenta profesiju. Tā ir specialitāte, kas ir ļoti pieprasīta gan šobrīd, gan būs nepieciešama arī nākotnē, un man gribētos ticēt, ka jaunieši to izvēlēsies aizvien vairāk. Tehnoloģijas nākotnē būs tās, kas palīdzēs diagnosticēt dažādas saslimšanas, un ir būtiski prast darboties ar šīm iekārtām. Radiologa asistentam jābūt mazliet arī IT speciālistam, protams, jāpārzina medicīna un jāprot pareizi veikt priekšdarbus šai diagnostikai. Tas nozīmē, ka nepieciešamas labas prasmes darbā ar medicīnas tehnoloģijām, un es šo redzu kā nākotnes profesiju.

Runājot par pašvaldības atbalstu, daļa mūsu darbinieku dzīvo īres namos, jo mums tiek nodrošinātas vietas, ja tās pieprasām. Zinu, ka ir darbinieki, kuri jau pieteikušies uz īres dzīvokļiem vēl nepabeigtajos īres namos. Var teikt, ka pašvaldības atbalsts ir jūtams.

Tas ir bonuss, ko varat piedāvāt gan jaunajiem speciālistiem, gan esošajiem darbiniekiem?

Viens no iemesliem, kāpēc darbinieki izvēlas strādāt pie mums, ir arī plašais «labumu grozs». Piedāvājam dažādas kompensācijas gan bērna piedzimšanas gadījumā, gan noslēdzot laulību, kā arī veselības apdrošināšanas polisi un redzes korekcijas līdzekļu kompensāciju. Visiem darbiniekiem nodrošinām darba apavus un apģērbu vienotā stilā visai slimnīcai.

Mēs organizējam arī dažādus pasākumus. Šis ir Vidzemes slimnīcas 50. jubilejas gads, un visa gada garumā esam rīkojuši daudzveidīgus pasākumus jubilejas ietvaros. Ir bijusi gan ģimenes diena, gan māsu diena, gan pilsētas svētku iesildīšanas diena ar fiziskām aktivitātēm, gan bijušo darbinieku diena. Šos pasākumus organizējam mēs paši un aicinām piedalīties ikvienu.

Taču es ticu, ka cilvēki izvēlas šeit strādāt arī tāpēc, ka nodrošinām iespējas profesionālai izaugsmei. Iegādājoties jaunas medicīniskās tehnoloģijas, darbiniekiem ir iespēja apgūt darbu ar tām un pilnveidot savas prasmes. Mūsu rehabilitācijas centrs ir lielisks piemērs: fizioterapeiti, audiologopēdi un ergoterapeiti var profesionāli augt, jo Latvijā ir tikai vēl viens rehabilitācijas centrs ar tik labu tehnisko aprīkojumu.

Protams, nodrošinām arī konkurētspējīgu atalgojumu Vidzemes reģionā.

Kādi atbalsta mehānismi ir pieejami darbiniekiem?

Ļoti domājam par darba un privātās dzīves balansu saviem darbiniekiem. Klausāmies un ieklausāmies tajā, ko viņi saka. Pieejamas arī bezmaksas psihologa konsultācijas gan grupās, piemēram, ja radušies konflikti, gan individuāli. Tām nav obligāti jābūt saistītām ar darba vidi – iespējams konsultēties arī par ģimenes problēmām, jo viss ir savstarpēji saistīts. Darbinieka attieksme ne vienmēr liecina par problēmām darbā; bieži vien cilvēks var atnest līdzi rūpes no mājām vai otrādi.

Nesen mūsu psihologs izveidoja QR kodu, ar kura palīdzību darbinieki varēja anonīmi uzdot sev interesējošus jautājumus. Uz šiem jautājumiem tika sagatavotas atbildes prezentācijas formā, un materiāls ievietots iekštīklā, kur tas pieejams visiem darbiniekiem.

Kādi ir lielākie izaicinājumi, lai piesaistītu jaunus darbiniekus?

Šobrīd būtisks izaicinājums ir tas, ka valsts līmenī nav sakārtots mācību organizēšanas process – medicīnas specialitātēs ir nepietiekams budžeta vietu skaits. Tas attiecas gan uz ārstu, gan māsu izglītību. Protams, vienmēr pastāv alternatīvi ceļi un izaicinājumi – ne visi jaunieši studijas pabeidz. Ir arī jaunieši, kas pēc studijām dodas strādāt uz ārzemēm, un tādi, kas gan iegūst izglītību, bet nozarē nestrādā. Tomēr tas nozīmē, ka kopumā valstī netiek sagatavots pietiekami daudz speciālistu. Tāpēc būtu nepieciešams palielināt budžeta vietu skaitu, veidojot darba tirgū nelielu pārprodukciju, tādā veidā arī nodrošinot veselīgu darba tirgu, kurā darba devējiem un pacientiem būtu iespēja izvēlēties labāko, kvalitatīvāko.

Rudenī kopā ar Vidzemes slimnīcas galveno māsu viesojāmies Rīgas Stradiņa universitātē karjeras dienās, kur stāstījām par Vidzemes slimnīcas karjeras piedāvājumiem. Satikām daudzus 1. kursa studentus no Valmieras skolām, kurās viesojāmies pavasarī, un ir gandarījums redzēt, ka jaunieši mūs ir sadzirdējuši un izvēlas studēt medicīnu.

Kādi ir galvenie iemesli, kādēļ darbinieki izvēlas pamest slimnīcu?

Ja darbinieks tomēr izvēlas doties prom no slimnīcas, pirms aiziešanas veicam interviju, lai noskaidrotu, kas viņam šeit visvairāk paticis, ko viņš novērtē un kāds ir iemesls darba uzteikumam. Šādā veidā esam noskaidrojuši, ka darbinieki ļoti augstu vērtē veselības apdrošināšanas polisi un darba vidi. Līdz šim neesmu dzirdējusi nevienu būtiski negatīvu iemeslu darba uzteikumam. Bieži vien tie ir dzīvesvietas maiņa, profesionālās jomas maiņa vai došanās pensijā. Dažkārt darbinieks vairs nespēj regulāri izbraukāt uz darbu, taču tie visi ir sadzīviski iemesli.

Vidzemes slimnīca manā skatījumā nav tikai darba vieta, tā ir kopiena, kurā cilvēki ir mūsu lielākā vērtība. Katrs kolēģis, katrs jaunpienācējs un katrs cilvēks, kas kaut brīdi strādājis kopā ar mums, ir atstājis savu nospiedumu mūsu attīstībā. Personāla piesaiste nav tikai par vakancēm un konkursiem, tā ir par cilvēkiem, kuri vēlas būt daļa no kaut kā lielāka. Man gribētos domāt, ka Vidzemes slimnīcā strādā profesionāļi ar sirdi. Un mēs darām daudz, lai viņi šeit sajustos gaidīti, novērtēti un droši gan profesionāli, gan cilvēcīgi.

Ticu, ka nākotne pieder darba devējiem, kas prot uzklausīt savus darbiniekus, rūpēties par viņu labsajūtu un radīt vidi, kurā cilvēki aug un grib palikt. Un es lepojos, ka Vidzemes slimnīca ir ceļā uz šo mērķi. Ja kāds šobrīd domā, vai pievienoties mums, es no sirds saku: šeit jūs sastapsiet komandu, kas tic darbam, ko dara, un kopā veido veselības aprūpi, par kuru mēs visi varam būt droši, lepni un veseli.

VIDZEMES SLIMNĪCA. Ārijas Romanovskas foto

Projektu finansē Mediju atbalsta fonds no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem. Par projekta «Ziemeļvidzeme – mūsu nākotnes reģions» saturu atbild projekta īstenotāja SIA «Imanta info».Projekta Nr. 2025.LV/RMA/1.6.1/001